A norma ISO 9001 e a Join Comission para Hospitais

 A norma ISO 9001 é um padrão de gestão da qualidade que pode ser aplicado em diversos setores, incluindo hospitais. Ela visa melhorar a eficiência, a qualidade e a satisfação do cliente.

Quanto à "Join Commission," talvez você esteja se referindo à "Joint Commission," uma organização independente que avalia e certifica a qualidade e segurança dos serviços de saúde nos Estados Unidos. Embora não seja diretamente relacionada à ISO 9001, ambas buscam garantir padrões elevados em ambientes de saúde.

A ISO/IEC 27018

A ISO/IEC 27018 é uma norma internacional que estabelece diretrizes para a proteção da privacidade das informações pessoais em serviços de computação em nuvem (cloud computing). Ela se concentra especificamente em questões relacionadas à proteção de dados pessoais em ambientes de nuvem.

Alguns pontos chave da ISO/IEC 27018 incluem:

1. *Controle de Dados Pessoais:*

   - Define como os provedores de serviços em nuvem devem lidar com dados pessoais.

   - Estabelece controles para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade desses dados.

2. *Transparência e Responsabilidade:*

   - Requer transparência na gestão dos dados pessoais, incluindo como são coletados, usados, processados e armazenados.

   - Enfatiza a importância da responsabilidade no tratamento dessas informações.

3. *Direitos do Titular dos Dados:*

   - Garante que os titulares dos dados tenham controle sobre suas informações pessoais.

   - Inclui a capacidade de acessar, corrigir, excluir e transferir dados pessoais.

4. *Conformidade com Leis de Privacidade:*

   - Estabelece requisitos para conformidade com leis e regulamentações de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

5. *Segurança da Informação:*

   - Reforça os princípios da ISO/IEC 27001, uma norma mais abrangente sobre segurança da informação.

Ao adotar a ISO/IEC 27018, as organizações que oferecem serviços em nuvem buscam demonstrar um compromisso sólido com a privacidade dos dados pessoais, o que é crucial em um ambiente em que informações sensíveis são frequentemente armazenadas e processadas remotamente.

LGPD e a ISO 27001

 A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é uma legislação brasileira que trata da proteção de dados pessoais. A ISO 27001, por outro lado, é uma norma internacional que define requisitos para sistemas de gestão de segurança da informação. Ambas estão relacionadas à proteção e segurança dos dados, sendo que a ISO 27001 fornece um padrão global para implementação de práticas de segurança da informação, enquanto a LGPD é específica para o contexto brasileiro, regulamentando o tratamento de dados pessoais. Empresas podem buscar conformidade com ambas para garantir uma abordagem abrangente à segurança e privacidade dos dados.

Qual a diferença para uma empresa ter uma certificação ISO 9001?

 A certificação ISO 9001 é um sistema de gestão da qualidade reconhecido internacionalmente. Ao obter a certificação ISO 9001, uma empresa demonstra que sua gestão da qualidade atende a um padrão globalmente aceito. Aqui estão algumas das principais vantagens de uma empresa obter a certificação ISO 9001:

1. Melhoria da qualidade: A certificação ISO 9001 incentiva a empresa a adotar práticas e processos que melhoram consistentemente a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.

2. Aumento da satisfação do cliente: O foco na qualidade, como estabelecido pela certificação ISO 9001, leva a melhorias na satisfação do cliente. Isso ocorre porque os processos são projetados para atender melhor às expectativas do cliente, garantindo entrega consistente e de qualidade.

3. Otimização dos processos: Para obter a certificação ISO 9001, a empresa precisa revisar e documentar seus processos, identificando áreas para melhorias e otimização. Isso leva a uma maior eficiência operacional e redução de custos.

4. Aumento da confiança dos clientes e parceiros comerciais: A certificação ISO 9001 é amplamente reconhecida e respeitada no mundo dos negócios. Ao obter a certificação, a empresa ganha credibilidade e aumenta a confiança dos clientes e parceiros comerciais.

5. Vantagem competitiva: Em muitos setores, a certificação ISO 9001 é um requisito para participar de licitações e concorrências. Ter a certificação pode diferenciar a empresa dos concorrentes e abrir novas oportunidades de negócios.

6. Melhoria contínua: A certificação ISO 9001 promove uma mentalidade de melhoria contínua dentro da empresa. Uma vez certificada, a empresa deve manter o compromisso de monitorar e melhorar constantemente seus processos, resultando em um ciclo de aperfeiçoamento contínuo e progressivo.

É importante notar que obter a certificação ISO 9001 não é um objetivo em si, mas sim um meio para atingir e manter altos padrões de qualidade e satisfação do cliente. A certificação é concedida por uma entidade de certificação independente, que verifica se a empresa está em conformidade com os requisitos da norma ISO 9001.

 Quanto ganha um auditor de Sistema de Gestão

O mercado oferece as mais variadas formas de remuneração para auditores de sistema de gestão. Os melhores ganhos estão nas atividades realizadas por meio de prestação de serviços, ou seja, é necessário que o profissional tenha uma empresa aberta para prestar esse tipo de serviço e desta forma aplicar seu valor de acordo com o mercado, de forma justa e coerente. Um parâmetro seria, verificar qual é o salário de um profissional na sua área oferecida no mercado hoje, e aplicar o valor semelhante para realização das auditorias.

 O que estudar para fazer auditorias de Sistema de Gestão

É importante você ser um especialista de determinada atividade econômica para realizar auditorias construtivas e que agregam valor para as organizações. Não importa qual é sua formação, sempre há espaço para ser um auditor de sistema de gestão, pois os sistemas são formados por profissionais de múltiplas área de conhecimento.

Outro ponto relevante, é a aplicação da normas que regem os sistema de gestão, são amplos, não se importando com tamanho das empresas ou tipos de seguimentos.

 

Onde fazer curso de Auditor de Sistema de Gestão

Convidamos você a conhecer os treinamentos práticos e objetivos da 2ML Empresarial, estamos a 20 anos no mercado, treinando e capacitando profissionais no mais alto padrão e custo x benefício.

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Membros da Equipe

Os membros da equipe devem: 

·                Analisar todas as informações pertinentes relacionadas às tarefas lhe determinadas; 

·                Preparar todos os documentos de trabalho (inclusive listas de verificação) necessários para conduzir suas tarefas; 

·               Cumprir com os requisitos da auditoria; 

·               Realizar as atividades designadas efetivamente e eficazmente; 

·               Relatar deficiências e constatações de auditoria para o Líder de Equipe; 

·               Cooperar e auxiliar o Líder de Equipe. 

·               Ater-se ao escopo da auditoria;

·               Comunicar os requisitos de auditoria ao auditado; 

·                Coletar evidências de auditoria tanto de conformidade quanto de não conformidade; 

·               Documentar qualquer Solicitação de Ação Corretiva; 

·               Relatar as constatações de auditoria para o auditado; 

·                Verificar se as ações corretivas tomadas em resposta às não conformidades emitidas;

·                Reter e guardar todos os documentos que pertencem à auditoria.